Le fonctionnement


1. Contactez-nous au 0 981 459 823 (numéro non surtaxe) du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 19h ou faites une demande d’information en complétant le formulaire : CONTACT ci-contre.

2. Dès votre appel ou dès réception de votre message, un conseiller clientèle se met à votre service et vous propose de prendre un rendez-vous afin d'évaluer précisément vos besoins. Il vous écoute, fait le tour de chaque pièce et qualifie avec vous vos besoins. Le but: sélectionner l'intervenant qui vous convient le mieux en fonction des tâches que vous voulez lui confier.

3. Après la signature du contrat matérialisant notre accord, nous vous confirmons l'identité de votre intervenant ainsi que la date et l'heure de sa première intervention.

4. Suite à la 1ière prestation, nous effectuons un point qualité afin de vérifier votre niveau de satisfaction ou d’effectuer d’éventuelles améliorations. Nous assurons régulièrement des enquêtes satisfactions afin de suivre votre besoin, et la continuité de la qualité de service.

5. Les modalités de paiement: Cheque personnel, virement, le Chèque Emploi Service Universel préfinancé. La législation en vigueur vous permet de bénéficier de réduction ou crédit d'impôts. Pour cela, nous vous envoyons automatiquement une attestation fiscale chaque début d'année. Pour les prestations ponctuelles, le règlement s'effectue à la commande.

6. De plus, nous sommes assurés pour tous les services effectués à votre domicile. Quel que soit le dommage subi (casse, bris de verre,...), vous êtes remboursé.

« Un client satisfait reste avec nous »

Service clients
Tél: 0 981 459 823
NUMERO NON SURTAXE

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